Возврат средств по инициативе пользователя

Условия возврата средств по инициативе пользователя после их ввода на счет на сайте:

1) средства возвращаются за вычетом комиссии использованной платежной системы.

2) при возврате на лицевой счет в банк (Банковскую карту) возврат осуществляется на основании письменного заявления пользователя на адрес электронной почты mail@avtovokzal.tomsk.ru с указанием номера аккаунта, в течении 5 банковских дней. Датой возврата считается дата списания средств с нашего расчетного счета.

3) возврат денег на счет мобильного телефона осуществляется по письменному заявлению, в течение 5 рабочих дней.

4) способ возврата зависит от способа оплаты билета пользователем.